坂本龍馬と高知が こじゃんと好きながやき!!
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9月17日 木曜日

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雨の朝を迎えました。
久しぶりに傘を差して、散歩にレッツゴー!

バスの待機場所の横を通り通って海方向へ...。

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海に出ると、お天気のせいで遠くまで見渡せません。

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波は比較的穏やか、すぐそこでは漁船が操業しています。

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今日も浜に降りてみました。

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浜を散策したら、東の放水路まで縦断。
砂地とガラガラ石を歩くと、疲れる〜!

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放水路から上がると、平蔵達のところに向かいました。
小雨ですが、平蔵も小鉄も待ちかねていました。

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つぎは、くノ一ゆきちゃんとクロチビのところへ...。
ゆきちゃんは、今日も元気そう。

クロチビは、塀の上から猛アピール!
オヤツをあげたら、帰途につきました。

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途中の畑には、彼岸花が咲いていす。
この辺りも、とうとう咲き始めたね♪

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散歩から帰ると、今日は雨のため庭掃除はパス!
カメ達のタライの水を交換しました。

タライを洗って水を溜める間は、庭でカメを遊ばせます。
こらこら Van 、ちょっかいを出したらいかんよ!

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昨日、南国市消防本部の総務課から電話がありました。
新築移転予定の消防団屯所について話があるとのこと。

今日は午後から南国市方面...。
昼食を済ませてから、消防本部に寄る予定をしていました。
電話を入れると、担当の職員が 2:30pm から予定が入っているとのこと。

予定を変更して、昼食前に寄ることにしました。

今日は、計画が遅れている経緯や屯所の間取り等説明を受けました。
用地取得に時間がかかりましたが、来年度から建設に着手できる見込み...。
落成が楽しみです♪

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お昼は「ラーメン食堂 黒まる」で食べました。

いつもより早いお昼でしたが、すでに日替りサービスは Sold out ...。
それではと、「ざるラーメン」の1.5玉をいただきました。

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この「ざるラーメン」がまた、めっちゃ美味しいがよね〜!

夏季限定メニューの「ざるラーメン」と「冷やし担々麺」も、今月いっぱい...。
次も、どちらかにしようかな〜♪

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お腹が張ったら、「R-1」を飲んで...。

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南国市内で車検のご案内等々行いました。

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そして夕方からは、いの町天王まで!

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お貸ししている新車の代車を乗り換えに行きました。

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ついでに先月 N-VAN を納車したお客さん宅へ調子伺いに寄ってから、いの町八田のお客さん宅へ。
修理でお預かりしている FIT HYBRID の経過報告をして来ました。

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会社に戻ったら、12ヶ月点検でお預かりした N-BOX にゼロドロップをかけました。
若いサービススタッフによる、洗車等の仕上げは済んでいるはずです。
が...。

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忙しかったのか、また窓ガラスが拭かれていません。
ホイールカバーも汚れたまま!

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ガラスを拭きあげて、ホイールカバーは外して洗いました。

車検や点検でお預かりしたら、車を綺麗にしてお返ししています。
これは、どこのディーラーも同じこと...。

当店のベテランメカニックの腕には、マジで自信を持っています。
でもお客さん目線では、車検や点検はもちろん、修理もしっかりできて当たり前。
見えないところよりも、車が綺麗になって戻ってきた方を喜んでくれます。

実際「いつも綺麗にしてくれてありがとうございます」と、お客さんが評価してくれるのは仕上がり具合。
メカ部分は直接見えないので、それは当たり前の反応です。
特に、他社の車と複数台保有しているお客さんは、他ディーラーとの比較もシビアです。

営業をしていて肌で感じるのが、他ディーラーと同じことをしていては淘汰されかねないという危機感!
同業には大きなディーラーも多い中、この世界で生き残っていく...。
そのためには接客や応対しかり、目で見えるところでお得感を持っていただくことに尽きると思います。

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長々とうんちくを書きましたが...。
気になるところを修正し、ピカピカに仕上げた N-BOX を土佐市までお届けしました。

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土佐市まで N-BOX をお届けしたら、「いつもありがとうございます。」とワインをいただきました♪
このお客さんも、車が綺麗になって戻ることを本当に喜んでくれます。

もちろんワインも嬉しいですが、ピカピカになったことに気づいて喜んでいただける...。
すべてが救われます!

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そして、すぐ近所のお客さんの N-BOX をお預かりました。
同じ時期に買っていただいたので、こちらも12ヶ月点検になります。

ざんじ会社へレッツゴー!

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会社に戻ったら、明日納車の中古 VAMOS の仕上げを行いました。
日中は工場もフル稼働、スペースもなかなか空きません。
今夜のうちにやっておかないと、明日になると厳しいかも!?

まずは室内清掃...。
マットの下に小さな砂利が溜まっています。
砂利やシートの埃を掃除機で吸って、汚れていたガラスを拭きあげました。

ボディは一度洗ってくれていたのか、屋根とホイール以外は比較的汚れていません。
安価で古い中古車とは言え、お客さんが楽しみに待っている「商品」です。
ボディ全体にゼロドロップをかけて仕上げました。

少し遅くなりましたが、なんとか完了!
もう汗だくです。
汚れたクロスを洗って、ざんじ帰りました。

今夜の帰宅は、久々の 11:00pm 過ぎ...。
そして Van の散歩を済ませ、ビールにありつけたのが 11:30pm過ぎ。
ビールの美味しかったこと♪

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.今夜は久々に遅くなって、眠さと疲労困憊がハンパないです!

    工場がもう少し広くなり、サービススタッフがもう1人欲しい今日この頃...。



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2020 09/17 23:59:21 | 私ネタ | Comment(0)
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