今日はビジネス電話の受け方・かけ方、応対の仕方などなどのビジネスマナー。接客関係はサッパリしたこと無い私にはあれですね。聞いたこと、ドラマなどのｼｰﾝでみたことあるとかある物はそこそこありますが実際やるとなると全くもって違うものですねぇ（´・ω・｀）
結構ビジネス電話を中心にロールプレイなどをしたわけですが・・・礼儀、取次ぎ、メモ、敬語、話をまとめて復唱・・・もうヽ(`Д´)ﾉﾜｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ！！！！って感じです
「ながらはよくない！」みたいなことを言われ続けますが、本当は出来るに越したことはないことをこの上なく感じましたね（´・ω・｀）
会社員もある意味職人だなぁ〜と思った今日でした。