昨日は夏のような天気で、梅雨の中休みでしたね

明日からはまた雨が降りそうです。

6月もあと5日。

今月も充実した日々を過ごしています。

いろんなことがあり過ぎて、ブログの更新が滞るっていました(;^_^A



6月申告書の作成、報告訪問、新規お客様からの依頼、スピーチコンテストの練習、セミナー依頼の打合せ、新入社員の面接・・・

すごく楽しいです!

いろんなことができて

よく、今日死んでも後悔しない人生を送れっていいますけど、仕事自体は持ち越しや、いい加減な気持ちでやっていないので、その一瞬一瞬が充実しています。

しかし、まだやりたいことがたくさんあるので、それができなくなるので死ぬのは嫌です\(*`∧´)/



よくそれだけやるな、とか、楽しそうなど、いろんなことを言われますが、

まだ全然いろんなことをやる時間と力はあります。

何か頼みたい、仕事を依頼したなど何かありましたら、遠慮せずドシドシご連絡ください。



昨日も取材?打合せ?で、アピールポイントはと聞かれ、迷いました。

今は、自分で当たり前のことを当たり前にしているだけ

もっと付加価値の高いサービスを提供したいと思っているだけ

アピールポイントは?「頑張ります」か?

とりあえずフットワークの軽さとスピードと答えました。

アピールポイント・・・

お客様の気持ちになって自らが動くことでしょうか?

先程のスピードも同様です。

メールの返信が早いのも満足度に繋がります。



うちのお客様は知っていると思いますが、メール等への返答の早さがわたしは尋常じゃありません。

IT系のお客様が多いのもあるのですが、

質問によっては5分で、3往復ほどすることがあります。

質問の内容によっては、時間をかけて調べる必要があるものもありますし、他の仕事との兼ね合いもありますので、少し時間を頂くこともありますが、原則即答!

絶対に当日中には、返答する。

当たり前のことですが、これは徹底しています。

スピード(Speed)、安心(Safe)、満足(satisfaction)この3Sは徹底しています。


2008 06/25 17:12:05 | none | Comment(0)
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