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昨日は夏のような天気で、梅雨の中休みでしたね
明日からはまた雨が降りそうです。
6月もあと5日。
今月も充実した日々を過ごしています。
いろんなことがあり過ぎて、ブログの更新が滞るっていました(;^_^A
6月申告書の作成、報告訪問、新規お客様からの依頼、スピーチコンテストの練習、セミナー依頼の打合せ、新入社員の面接・・・
すごく楽しいです!
いろんなことができて
よく、今日死んでも後悔しない人生を送れっていいますけど、仕事自体は持ち越しや、いい加減な気持ちでやっていないので、その一瞬一瞬が充実しています。
しかし、まだやりたいことがたくさんあるので、それができなくなるので死ぬのは嫌です\(*`∧´)/
よくそれだけやるな、とか、楽しそうなど、いろんなことを言われますが、
まだ全然いろんなことをやる時間と力はあります。
何か頼みたい、仕事を依頼したなど何かありましたら、遠慮せずドシドシご連絡ください。
昨日も取材?打合せ?で、アピールポイントはと聞かれ、迷いました。
今は、自分で当たり前のことを当たり前にしているだけ
もっと付加価値の高いサービスを提供したいと思っているだけ
アピールポイントは?「頑張ります」か?
とりあえずフットワークの軽さとスピードと答えました。
アピールポイント・・・
お客様の気持ちになって自らが動くことでしょうか?
先程のスピードも同様です。
メールの返信が早いのも満足度に繋がります。
うちのお客様は知っていると思いますが、メール等への返答の早さがわたしは尋常じゃありません。
IT系のお客様が多いのもあるのですが、
質問によっては5分で、3往復ほどすることがあります。
質問の内容によっては、時間をかけて調べる必要があるものもありますし、他の仕事との兼ね合いもありますので、少し時間を頂くこともありますが、原則即答!
絶対に当日中には、返答する。
当たり前のことですが、これは徹底しています。
スピード(Speed)、安心(Safe)、満足(satisfaction)この3Sは徹底しています。
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