ノーパソちゃんご入院〜。

　以前使っていたＰＣの代替品として、我が家に嫁入りしたノーパソちゃん（1月29日の日記参照）ですが、早速入院する事と相成りました。
　嫁入りしたのが2月4日。
　使い始めてすぐ、ＰＣカード挿入口のカバーが外れ（ＰＣカード使ってないのに…）、さらにＬＡＮケーブル接続口が接触不良となり、ノーパソなのにテーブルに固定し、さらに消しゴム等でケーブルを持ち上げた状態にしないとネットが出来なかったノーパソちゃん…
　それでも修理に出すのが面倒くさく、騙し騙し使いつづけていたノーパソちゃん……

　昨日になって、ケーブルの接触がいよいよ怪しくなってきた為、

　本日より強制入院です。

　ところで、販売店に持ち込むのが面倒くさかったので、PCのサービスセンターに電話したのですが、これが本当に間違いでした。

　さすがは悪名高きＳ●ＴＥＣさん！

　通話料が有料なのは仕方ないです。
　そして通話状態で延々と繋がるまで待たされるのも我慢しましょう。
　しかし…
　係員の不手際でマニュアルだか説明書だかが見つけられないのに、こちらの通話料で保留させつづけるのは、ちょっと納得できないかもっ！

　あんまりに何度も「お待ちください。」を連発されるので、そちらから掛け直してくれと言っても「それはできません。」の一言のみ。
　
　…って

　なんじゃそりゃあ〜〜〜〜っ！！！┻━┻~┗（□￣┗）＜怒りのちゃぶ台返し

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　結局、諦めて販売店に持っていったら、スムーズに受付してくれました。
　最初から面倒がらずに販売店に持っていってれば……（涙

　落ち着いた今、一言言わせていただきたい。

　クレーム処理の基本

　「〜だから〜〜できない」という否定形は使わない。
　「〜ならば〜〜できます」という提案形の言葉を使うこと。

　対応してくれた係員、これが出来てなかったなぁ…。