漢方薬を有効に利用するにしても、西洋医学的な諸検査に基づく正しい診断、および標準治療などを受けずに、安易に漢方療法に走るのは、ちょっと考えものです。
重大な疾患が基礎にある場合、発見が遅れたために、あとで後悔することにならないとも限らないからです。
東洋医学と西洋医学は、医薬・薬学大系がまったく異質であるとはいっても、高度に発達した西洋医学を無視することは間違っていると思います。

但し、諸検査および諸治療によっても、西洋医学治療では限界を感じるというときにこそ、中医学と漢方医学を合体させた「中医漢方薬学」が本領を発揮する場でもあります！

ともあれ、漢方専門薬局を経営しながら、多くの患者さんのご相談を受けながら、販売を手控えるケースが大変多い理由を、具体的な事例を見ながら検討する目的で開設したブログというわけです。: 　

　　　　　　　　

２歳になるクロちゃん posted by (C)ボクチンの母


　もっとも忙しい半ドンの土曜日にかかったお問い合わせの電話。

　奥様からのもので、ご本人は七十代のご主人のことで、若いころからの頻尿とて、どのようにして行ったらよいかとのお問い合わせ。

　少ないスタッフだから、発送注文の荷造りを中断しての電話の応対ながら、できるかぎり丁寧にお断りしているが、今回も難航している模様。

　あまりに長い電話なので、通って来られている人の相談を聞き取るのに集中力が途切れてしまう。

　ともあれ、この忙しい時間帯の土曜日に、申し訳ないことながら、若いころからの頻尿に悩まれているご高齢者の相談に時間を避けるほどの余裕がない。

　もっともっと難病でお困りの人が多いので、申し訳ないことながら、当方にとってはお断りせざるを得ないご相談内容なのである。


悲しそうな顔の割にはお転婆娘のトラちゃん posted by (C)ボクチンの母

　最近は顔が見えないことをよいことにして、若い男性の意味不明な問い合わせ電話が急に増えている。

　おそらくネットばかり見て運動不足気味の連中が、からかい半分に電話をかけてくるのだろうが、電話で答えるべき内容でもないし、貴重な時間を奪われてまで、暇人の相手をしている余裕は無い。

　だから受付嬢も早々に切り上げようとすると、なんとなんと見ず知らずの縁もゆかりも無い見知らぬ電話の主が発する言葉は「お客に対して失礼ではないかっ！」と来るっ。

　そのような無礼者に二度と電話をかけさせないために電話をかわってケンモホロロに叱り付けるに限るが、そうも行かないので歯軋りしながら・・・やっぱり結局はケンモホロロに言ってしまっているっ（苦笑。

　いつもは超多忙になる半ドンの土曜日だが、日本代表の惨敗のせいかポツリポツリの来客。
　その合間にかかったお問合せのお電話が、タイトルの内容である。
　病院でもらった漢方薬が冷蔵庫から出てきたが服用しても良いものかどうかの、ったくお門違いのお問合せである。

　訊ねる筋が違いますよ！もらったところで訊くのが筋というものですよ、当方では立場上、何もお答えすることは出来ませんということで、電話は終わった。

　この類の質問はとても多く、病院から出された保険漢方の効能を訊ねる質問の電話や、他所の漢方薬局で購入した漢方薬の効能を訊ねるお電話など、迷惑千万な質問を列挙すれば、枚挙に暇がない。

　すべて、筋違い、お門違いというもの。

　というのも、それぞれの医療機関では、それぞれに目的があって投与されたものであるから、先ずは出された所に訊ねるのが筋というもの。
　もしも不都合があった場合も同様。

　ただし、あまりにも問題が多過ぎて、深刻な問題が発生している時だけは例外ですけどね。

　しばしばお電話でのお問合せで受ける御相談に、漢方薬は保険がききますか、という御質問。

　保険制度というものは、医療用漢方という漢方薬（医薬品）に対して、医師が処方した場合に限り適用される制度である。

　漢方薬局あるいは漢方専門薬局というのは、薬剤師という資格によって綿密なご相談により適切な漢方薬（医薬品）を販売している薬局である。

　漢方専門薬局などで直接販売される漢方薬は、正式な医薬品であり、健康食品とはまったく異なるものである。
　また、それら薬局で販売される漢方薬（医薬品）は、すべて保険が適用されない医薬品ばかりであり、保険の適用される医療用漢方を販売することはできない。

　同じ薬局でも、保険調剤を行っているところでは、医療用漢方を医師の処方箋にもとづいて患者さんに手渡す業務をおこなうことができる。

　保険が適用される医療用漢方は、あくまで医師の診断にもとづいて、処方箋によって手渡されるものである。

本日も薬局店頭で忙しい最中、タイトルのようなお問い合わせが関西からあった。

しかも、当方のホームページを見てお電話しているとおっしゃるのだから、文字通りホームページを見られただけで、ほんとど読まれていない証拠である。

どんなに遠くでも一度は直接来られた方に限ると明記しているはずである。

このようなお電話は頻繁であるが、すべて一つの例外なくお断りしている。

あえて例外があるとすれば、常連さんである。

常連さん御本人であれば、常連さんというだけに文字通り、常に気心も体質も熟知しているといっても過言ではない。

だから、時には直接来られない時などでは、電話相談だけで漢方薬をお送りすることもある。

ところが、まったくの新しい方で、直接お会いすることも無く、最初から電話相談だけで漢方薬を販売するわけにはいかない。

それほど漢方と漢方薬は安易でお気軽なものでないと思うのだが、世間一般の感覚では、相当に安易でお気軽で、サプリメントと同列にしか思ってない人が多いようである。

お気軽な御相談をもっとも嫌う漢方の専門薬局が日本国中に一軒くらいあってもいいだろう。

お電話やメールでのお問合せに限らず、直接来局された場合でも、確かに気になることではあろうが、あまりにも漢方薬の販売価格にこだわり過ぎる方には、御相談の途中でも、中断してお断りせざるを得ない場合もある。

すべて常識的な値段を設定した数々の漢方製剤であるが、安いものもあれば高いものもある。

メーカーによっても同一処方名であっても価格差があり、また薬局によってはサービス、サービスで、適切な漢方薬のアドバイスに専念するよりも、もみ手もみ手で買ってもらうことにばかり専念されているところもあるらしい。

そういった売らんかな主義の交渉次第ではどうのこうのの同業風情と同列に置かれたら最後、

本末転倒される方とは長いおつきあいは出来ないので、丁重にお引取り願う。

当方の多年の専門的な経験と知識に期待されているのではなく、価格の交渉ばかりに専念されるとは言語道断。

何の目的で漢方専門薬局に訪れたのか、甚だ疑問である。

西洋医学では治らないのでやって来られた、実に難儀し困っておりますとおっしゃる割には、病気の相談よりも価格のことばかりを気にされるお気持ちは、分らぬでもないが、矢張り甚だ本末転倒としか言いようがない。

相談料も、技術料も全く頂いてないのだが、フッと考える時が実際にはないでもない。

これだけの豊富な経験と専門知識で無料相談を行い、お薬代だけを頂いているというのに、はたまた当方が非常識な値段をつけているわけでもないのに、価格面の交渉まがいのことに初対面からされるようでは、高い相談料を設定すべきだったかっと、天を仰ぐことも稀にはあるのであった。

　　　　　漢方薬の値段は高いか安いか？相談料は？

当方は漢方専門薬局だから、滅多に漢方処方の指名買いで来られる方はいない。

それでもタマには、不妊症を治したいとて当帰芍薬散を指名されてきた方に、熱心に相談される方に、より適切な芎帰調血飲第一加減に切り替えてあげて、半年で念願の不妊症が治癒したということもある。

しかしながら、おおむねあらかじめネットや本、雑誌などで調べて漢方処方を指名されて来られる方には、当方の知識とキャリアよりも、それらの情報の方を信用されることが多いので、間違った方剤を選択されて来られた場合に、いくらこちらから親切に適切な漢方薬方剤をアドバイスして差し上げても納得されないことが多い。

だから、最近は説得するのを殆ど諦めてしまっているのが現状である。

５０歳を過ぎた頃から、徒労に終わる懇切丁寧な説得とアドバイスを行う体力と気力も失せてしまった。

だから、風邪に葛根湯と言って指名された場合は、多くの場合、不適切な指名であるから（首の真裏が凝るかを確かめるだけでも殆ど見分けが付く）、販売しないに限るので頑固に販売を拒否する。

拒否するとはおだやかならぬ言葉に聞こえるかもしれないが、明らかに不適切な指名買いだから、販売する側の薬局薬剤師の権限および義務として販売しないのである。

咽喉が痛く、じんわりと汗ばんでいようものなら、発汗作用のある葛根湯ではもはや不適切な時期である。

中医学的には明らかに銀翹散製剤が適切なのだが、それこそ「一見のお客様（いちげんのおきゃくさま）」は、なかなな納得されないので、販売しないに限るのである。

このような場合にうっかり葛根湯を使用すると、発汗し過ぎて体力を消耗し、却って風邪を悪化させることさえ無いとは言えないのである。

だから間違った漢方処方を指名されて来られる方には、売らないに限るのである。

アガリクスは健康食品とは言え、日本全国広しといえども、このアガリクスを販売しない薬局というのも、滅多に無いのじゃないかと思われる。

ところが、自慢じゃないが当方ではアガリクスを５年以上前から置いてないし、どんなに依頼されようが断固としてお断りし続けて来た。

ものすごいブームの到来で、毎日複数のお問い合わせが続いた時期が長かったものだが、頑固にお断りし続けてきた。

幸か不幸か、小生の予感は当たって、出版社の体験談捏造事件による逮捕騒動から、こんどは発がん性問題の勃発である。

アガリクスブームに乗らないで、本当によかったと安堵の胸を撫で下ろしている。

第一、７年前くらいだったかS大学のM農学博士が派手に宣伝したバイブル本を信用された一般消費者の方々の要求に負けて、当時、依頼されるがままに各一流メーカーと思われるところから取り寄せては販売した時期があったのである。

ところが、皆さんあれだけ熱望して購入されながら、不思議と帰り客が無い。

これはダメだと思い、その後はどんな依頼があろうとも、当方の信用にもかかわることゆえ、仕入れと販売をすべて、頑固にお断りし続けることとなった。

そうこうするうちに、アガリクスを派手に宣伝されていたM教授が胃癌でお亡くなりになったという記事を当時の『週刊新潮』で見つけたものである。

こういう事実がありながらも、アガリクスブームにはますます火がついて、お問い合わせや取り寄せの依頼は、一時は殺到したことがあるくらいだが、相変わらず頑固にお断りし続けた。

一流と思われる漢方メーカーさえアガリクス・ビジネスに参入して当方に強い売り込みに来たが、ケンモホロロにお断りし、悪態をついたくらいであった。

一流の漢方メーカーさんが泣きますよ、といった皮肉な発言もしたものだったが、常にアガリクス嫌いの小生は、変人扱いされるし、一般消費者の方々には、アガリクスも置かない薬局なんてという、やや軽蔑的な言動を受けることさえ稀ではなかったのだ。

だが、ここに至ってトウヘンボクのヒゲ薬剤師の面目が保てたというものである。

過熱気味の健康食品ブームに伴って、こういう問題の繰り返しのようだが、まだまだ懲りずに、手を変え品を変え、第二第三のアガリクスが登場することは、ほぼ間違いないだろう。

くわばら、クワバラ

参考記事:アガリクス問題

タイトルのような電話での御質問が、昨日のみならず２週間前にもあった。

驚くべき、しかもあからさまなご相談である。

そのような重大な疾患に対して、安易にこたえられるわけがない。

漢方だけでガンを治す方法はないか？

との大胆な御質問に、絶句。

今朝は早くからとんでもない電話で時間を潰された女性薬剤師の話。

例によって若い女性からの婦人科疾患関連の御相談、というよりも、一方的にまくし立てられ、さすがにベテランの女性薬剤師もほうほうの体（てい）。

ここで「例によって」と記したのには訳がある。

小生の薬局のお問い合わせで、きまってマナーが悪く、一方的で独善的な口上と非難を浴びせられるのが、不思議と若き女性たちからばかりであるからだ。

一昔前の世界にも誇れた「大和撫子（やまとなでしこ）」はどこへ消えたのか？！
現代の、とりわけ若き女性達のマナーの悪さにはホトホト呆れるばかりである。

さすがの歴戦の中年女性薬剤師も、今回ばかりは目を白黒させるばかり。

「お金儲けがしたいから、こんなにズルズル電話を引きのばしているんでしょ〜〜〜！！！」

と怒鳴られた、という訳である。

いかにお断りしてお電話を早く切り上げるか、上手にお断りし続けているのに、一方的にまくし立ててがなり続けたのは、最初から最後まで、相手の若き女性だったのだから、ソバで聞いてきても、可笑しかった。

分析すれば、つまるところ、自分の思う通り、期待通りの返事が返ってこない時に、彼女たちのヒステリーが生じるもに違いない、と中年女性薬剤師の分析であるが、小生も「ナルホド」的確かも、と感じたものである。

それにしても小生の薬局では、孔子も言われたように

「女子と小人は養いがたし」

という空気がますます蔓延するばかりであった。

お電話でのお問い合わせは、関東地方、中でも東京在住の方からの漢方相談のお問い合わせは頻繁である。
当方は本州の西端であるにも拘らず。
１日に複数のお問い合わせがあったこともある。
めずらしくここ数日ないので、ホットしている。
いずれも一度は来局頂かないことには、どうしようも出来ません、とお答えしてのお断りである。
これが、一度でも來局されておられれば、後は遠方ゆえ、お電話での御相談により漢方薬をお送りすることも出来るが、最初から電話相談だけで漢方薬を販売することはできない。
西洋医学治療でも困難を極めたような疾患が、お電話のご相談だけで簡単に適切な漢方薬がアドバイスできるはずがない。
若い頃には、手柄を立てたさに行ったこともあるが、ことほど左様にうまくいかなかった。
一度来られているか来られていないかによって、漢方薬のピント合わせには、雲泥の差が出ることが多い。
それに、遠方でも一度はやって来られる情熱がなければ、お互いにうまくゆかないことが多い。
お互いに無駄なことはなるべく避けたほうが良いと思う。
当方では、どんなに遠方から来られた場合でも、最初は１０日から１５日分程度しかお出ししない。まれに２０日分ということがあるくらいで、ほとんどが１０〜１５日分である。
それくらいあれば、どんな疾患でも、わずかでも反応があるものなのだ。
無反応であれば、まだピントがしっかり合っていない証拠だから、早速微調整となる。
これらの機微をどうしても理解してもらえない人もあるが、その場合はあらかじめお断りしていることのほうが多い。

絶対にお断りするし、しなければならないと信じているのが、今回のタイトル、病気のお見舞いに漢方薬を購入されようと相談される事例である。

すべて例外なく、鄭重にお断りする。

当然である。

まずは大概、入院中である。

患者さん本人が、それを望んで、直接行けないので代理を派遣された例でも、多くをお断りしているくらいだから、なおさらである。

第一、漢方薬の利用に対する患者さん御本人が、アリガタメイワクなことが意外に多い。

それに、御本人が直接来局されての御相談と異なり、詳細な病状や、病院の諸検査、諸治療における現時点の状況把握がほとんど困難であるなど。

まだまだ、お断りしなければならない理由は沢山あるが、若い頃の随分気まずい経験で、販売した漢方薬に対して、贈られた病人さんからのお電話で、贈り主にはお気の毒だが、私はアリガタメイワクだから、こっそり返品したいから、引き取って欲しい、との要請があった 。

そもそも、医薬品を贈り物に使用とされる方に同調したこちらにも責任があることとて、引き取らざるを得なかったのはイウマデモナイ。

それ以来、二度とこのような御相談には、絶対に応じないし、応じれないのである。